Prosegue la digitalizzazione dei servizi dedicati ai clienti EffeTrade. L'ultima novità riguarda la nuova funzionalità introdotta su App PORTAL che consente ai clienti di richiedere direttamente online interventi di riparazione sulle zanzariere.
Grazie a questa nuova sezione, è possibile inviare una richiesta di riparazione per ciascun prodotto, includendo all’interno della stessa richiesta uno o più interventi specifici, come ad esempio cambio telo, sostituzione molla, ripristino funzionale e altri servizi disponibili in fase di compilazione.
Come funziona ''Riparazioni''
Il processo è semplice e guidato, pensato per accompagnare passo dopo passo l’utente nella compilazione della richiesta. L’interfaccia intuitiva consente di completare la procedura in pochi minuti.
Ecco nel dettaglio come funziona:
- Accedere alla sezione Riparazioni e cliccare su Crea Riparazione;
- Selezionare la tipologia di prodotto
- Indicare il servizio o i servizi richiesti
- Associare il colore o modello di riferimento
- Inserire eventuali note aggiuntive per dettagliare la richiesta
Dopo aver compilato tutti i campi, è sufficiente cliccare su Richiedi Intervento per confermare l’invio della riparazione
Ricevi e stampa il PDF di riepilogo
Tutte le richieste effettuate sono consultabili in qualsiasi momento nella sezione Riparazioni. Da qui, è possibile visualizzare e stampare il riepilogo in PDF cliccando sull’icona blu della stampante.
Importante: il PDF generato dovrà essere stampato e consegnato ai nostri autisti insieme al prodotto da riparare.
La nuova funzione è stata progettata per rendere il processo di richiesta più veloce, ordinato e accessibile in ogni momento, migliorando l'efficienza nella gestione delle attività post-vendita.
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